医院名称：广州市白云区中医医院

就医须知

1、门诊一楼大厅、内科、儿科、妇科、皮肤、专家门诊等门诊区设有分诊咨询台，由护士、导医进行初步分诊，并指导就诊。

2、就诊者需携带《广东省医疗机构门(急)诊病历》，如有需要可在分诊咨询台或挂号处购买(1.5元/本)。

挂号

1、预约挂号：

手机微信预约：微信搜索关注 “白云区中医医院” 服务号→挂号缴费→预约挂号。

2、人工挂号：

(1)就诊当天门诊一楼挂号处、儿科门诊、二楼妇科门诊、四楼专家门诊等挂号点挂号。挂号时收取诊查费。

(2)挂号时请务必主动出示可被读取身份信息的有效身份证明，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡等。外国人士：出示护照;港澳台人士：出示身份证件或回乡证;广州市定点我院的医保、公费医疗患者：出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证。

注：①挂号当天有效;②挂号凭条已注明就诊地点;③请认真核对挂号凭条上的姓名、就诊科室、找零金额是否正确。

就诊

普通门诊开诊时间

周一至周日： 8：00～12：00 14：00～17：00。

专家门诊开诊时间

周一至周五： 8：00～12：00 14：00～17：00。

1、发热患者持挂号凭条及病历到客服中心前台测量体温。

2、患者持挂号凭条及病历按就诊时间到就诊科室报到，再在候诊区等候。如有疑问，咨询分诊护士。

3、患者须留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按顺序就诊，过号后需重新排序轮候。

4、患者勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

5、行动不便、年长、残疾患者，可主动与客服中心联系，由分诊护士提供必要的照顾和帮助。

交费

门诊大厅、二楼、四楼、儿科门诊均设收费窗口，患者凭处方、治疗单、检查单缴费。

取药

患者到门诊一楼西药房、二楼中药房取药。按已缴费发票上提示的窗口取药。

抽血

患者到门诊二楼检验科1、2号窗口抽血。

治疗

患者持缴费治疗单到就诊科室进行治疗。

检查

患者持缴费检查申请单到相关科室进行检查。

肌肉注射、静脉输液

患者如需肌肉注射、输液注射，请到急诊科注射室。

检验结果领取

患者凭领取验单凭证、发票或病历、有效身份证明在门诊二楼门诊检验科2号窗口领取。

病假单、疾病证明书等盖章

门诊：病假单、疾病证明书需凭门诊病历到客服中心前台盖章。

急诊：病假单、疾病证明书需凭门诊病历到收费处5号或7号窗口盖章。

退号、换号

如需退号或改号由接诊医生在挂号单上签名后到原挂号窗口办理。

下午17时后到急诊挂号窗办理。

门诊收费清单打印

患者凭门诊发票到门诊大厅客服中心前台打印。

轮椅借用

门诊一楼大厅客服中心服务台免费提供轮椅服务，患者借用轮椅时，客服中心服务台需收取押金或有效身份证件，在轮椅归还时，客服中心服务台将退回上述押金和证件。

广州医保普通门(急)诊统筹(职工医保、城镇居民医保等)定点办理

参保人携带身份证、医保卡到挂号窗口办理，客服前台登记。

办理入院手续

患者凭入院通知到收费处10号窗口办理。